お客さまの声

私たちのチームがご案内したお客さまの声をご紹介します。
アンケートでいただいた大切なご意見・ご感想をもとに、サービス向上につなげられるように私たちは継続して頑張ります。
また、ツアーにご参加されたお客様の生の声が、これからご旅行をお考えの方の参考になってくれると嬉しいです。

2024年5月9日

フェズ街現地ガイド
山本喜満子 様
満足度
 (5)

とても楽しかったです。アミンさん、本当にありがとうございました。またモロッコに遊びに来たいと思います。その時にはまたお世話になります!

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2024年3月20日

フェズ街現地ガイド
佐藤 和代 様
満足度
 (5)

母娘でフェズ3時間のプライベートツアーをお願いしました。
宿泊していたリアドのロビーにプライベートツアーのガイドさん達が迎えにいらして、それぞれの宿泊者たちが各母語のガイドさんと連れ立って出かけて行くのが印象的でした。
アミンさんは見事な日本語でわかりやすく解説してくださるのはもちろん、細かい気配りで路面や通路の出っ張り、ロバの通行など安全に気をつけてくれました。
プライベートツアーでよかった点は、説明がすぐ近くで聞き取れること、たくさんの質問に答えていただけることです。建物やここに住む人々の習慣などについて質問を投げかけ、私たちに考えさせる方法も楽しかったです。
パン屋さんの作業場の写真を撮りたいと言った時、交渉して作業場まで入れてくださったことなど、ガイドさんがいらっしゃらなかったらできないことでした。
アミンさんは身体のがっしりした方なので、フェズの旧市街で物理的にも安心して観光出来ました。
こちらのプライベートツアーには大変満足し、オススメしたいと思います。

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2024年1月16日

フェズ街現地ガイド
保坂由美 様
満足度
 (5)

アミンさんは素晴らしいガイドです!
日本語がとてもお上手で
きめ細やかに分かりやすく楽しく案内してくれました。
次回もチャンスがあったらアミンさんにお願いしたいです。
ありがとうございました!

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2024年1月6日

フェズ街現地ガイド
Unoki Aya 様
満足度
 (5)

とても楽しいツアーでした!一人では行けない場所まで案内していただいて大満足です。
モロッコの生活やフェズの見どころ、イスラム教についてしっかり説明してもらい、理解が深まりフェズが大好きになりました。

お願いして本当によかったです!!ありがとうございました!

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2023年12月23日

フェズ街現地ガイド
中垣一行 様
満足度
 (5)

ずっと訪れたかったフェズとタンネリ ショワラをアミンさんの案内で回ることができて、よかったです。道中のお話も楽しく、またフェズのトリビアも知ることができ、あっという間に時間が過ぎてしまいました。ありがとうございました。

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2023年11月14日

フェズ街現地ガイド
山田 瑞貴 様
満足度
 (5)

お世辞抜きで素晴らしいです。理由は以下の通りです。

1.知識が豊富
モロッコの歴史や地理に詳しく博学と言えるほどです。日本の文化も同様に詳しいです。両方の知識があるため,日本のことと比較しながら説明してくれるのでガイドの内容が理解しやすかったです。

2.日本語が堪能
私は受験生への家庭教師と外国人への日本語授業を仕事にしていますが,その厳しい目線で見ても素晴らしいと感じました。難しい日本語の単語を使っていましたし,細かな部分で単語を使い分けていました。発音も全く問題なしで,聞き取りにくいことは5時間以上にわたるガイド中に一度も無かった。

3.ユーモアがある
日本語とアラビア語で「似ている発音の意味違い」などで,ジョークを言いながらガイドしてくれました。楽しかったです。

4.効果的な話し方
時々質問してきます。プレゼンの仕方を専門的に学んできましたが,マダニさんの話術はまさにお手本通りです。ガイドはプレゼンではないですが,客を惹きつけるには大切なことです。


5.顧客本位
お店の中を見て写真を撮るだけでも良いと言ってくれるので,気兼ねなく撮影出来ました。マダニさんがいなければ,そのようなことは出来なかったはずです。本当に何も買わなくても出てこられます。


6.おまけ
5時間のガイド後に,一般家庭の家を訪問させてくれました。これは貴重な経験でした。ミントティーの淹れ方を見せてくださり,その説明も詳しくしてくれました。またリヤドの屋上まで登らせてくれて,一般の人がどんな生活をしているのかを垣間見ることが出来ました。この時間はオプション料金を払っても価値がありますが,家の方へ直接払うチップだけで,マダニさん自身は無料で行ってくれました。イスラムの教えの影響とマダニさんの人柄ですね。
リヤドのオーナーさんへアラビア語で話していただきたいことがありましたが,喜んで引き受けてくれました。


まだまだ書ききれませんが,感謝がいっぱいです。

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2023年10月30日

フェズ街現地ガイド
坂本寛子 様
満足度
 (5)

とてもわかりやすい日本語で、フェズの街を紹介していただきました。私1人では体験できなかったので、ガイドをアミンさんに頼んでとても良かったです。またモロッコにくる時は、ガイドを頼みたいと思います。

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2023年10月23日

モロッコ周遊ツアー
豊田千恵莉 様
満足度
 (5)

6日間と短い期間でしたが、シャウエン、フェズ、サハラ砂漠、マラケシュと色々な街を訪れることが出来ました。そして、ガイドさんと運転手さんを始め、ホテル、ショップ、パーキングエリア、道端などで出会った人達との素敵な思い出も作れました!アフリカ、ヨーロッパ、アラブ、多様な文化があるモロッコだからこそ色んな人と話すのは自分の経験にもなりました!子の一期一会に感謝します。

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2023年10月21日

フェズ街現地ガイド
もりもと 様
満足度
 (5)

初めてのモロッコ、それも迷宮のフェズと聞いて2日前に連絡しましたら、急にも関わらず時間を調整してアレンジいただきました。リヤドまで迎えに来てもらい、旧市街の要所を巡りながらモロッコの生活習慣や歴史、現在の居住環境など、ご一緒したマダニさんは流暢な日本語でわかりやすく説明してくれました。前日にフェズに着き、訳が分からなかった旧市街ですが、ほんの一部でも接点をいただけたことが感謝です。質問すれば、大概のことは教えてくださる印象です。ありがとうございました。

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2023年10月19日

フェズ街現地ガイド
大野桃子 様
満足度
 (5)

アミンさんにフェズの街を案内して頂きました。王宮、メリニデスの墓やタンネリなど自分たちでは行かれないようなところもリクエストを聞いて連れて行って下さり、モロッコのこと歴史のこともたくさん教えてくださったので、より楽しく深く見ることができました!日本語が分かりやすくお話とても面白く、数時間でしたがとても思い出になりました!またフェズでの自由時間に過ごす際にも参考になりました。
本当にありがとうございました!!

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2023年10月11日

フェズ街現地ガイド
西 様
満足度
 (5)

日本語が堪能で安心して案内して貰いました。

フェズの街はとても入り組んでいて自分たちだけで歩くのは難しいと思っていたのでとても助かりました。

買い物したいものがあればリクエストするとお店にも連れて行ってもらえるし。歴史的な背景を踏まえた観光スポットの説明も日本語でしてもらえます。

とてもいい方でした。出会えたことに感謝しています。

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2023年9月24日

モロッコ周遊ツアー
あかさか 様
満足度
 (5)

アミンさんのユーモアある会話が面白かったです!

モロッコに行く機会があれば依頼したいと思います!

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2023年9月24日

モロッコ周遊ツアー
H・K 様
満足度
 (5)

モロッコ滞在中は日本語ガイドのアミンさんに大変お世話になりました🐪

毎日楽しくモロッコ観光が出来ました

日本語ガイドの中ではアミンさんがNo. 1のベストガイドさんです❗️

皆さんにも是非お薦めします‼️

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2023年8月4日

フェズ街現地ガイド
Midori 様
満足度
 (5)

日本語が堪能でモロッコの色々な話をしてくださいました!迷宮のようなフェズの旧市街をどんどんと進んでいって楽しかったです★お土産選びもサポートしてくれました!
1人だったら確実に迷っていたので絶対におすすめです!

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2023年6月18日

フェズ街現地ガイド
Y・J 様
満足度
 (5)

フェズの街は特に複雑なので、ガイドについてもらっていなければ見所を押さえることができていなかったと思います!

歴史や豆知識も教えてくださりとても満足です!

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2023年5月24日

フェズ街現地ガイド
佐藤 様
満足度
 (5)

とっても日本語が上手で、説明も詳しくしてくれるので勉強になりました。

真面目なムスリムであることをすごく感じるので、信用ができます。

リクエストを全て覚えており、叶えてくれました。

とても感謝しています。

ありがとうございます!

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2022年5月7日

モロッコ周遊ツアー
Reiko 様
満足度
 (5)

アミンさんのガイドがとても良かったです。日本語がとても上手で丁寧にガイドをしてくださいました。

どこを訪れても魅惑的でモロッコを堪能しました。

また、訪れたいです。もちろんアミンさんのガイドで!!ありがとうございました。

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2014年4月1日

モロッコ周遊ツアー
あかり 様
満足度
 (5)

丁寧にガイドしてくださいました‼︎

初めてのモロッコで不安もありましたが、日本語も堪能で、とても楽しかった。とてもユニークなガイドさんです。

またモロッコに行く際には是非お願いしたいです。

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